危机意识与应急处理能力,是公司管理人员的必备素质

作者:网络电台在线收听
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发布时间:2017-12-05 12:31:20
来源:互联网



      近日,在网上看到一则悲剧新闻,一名女员工在公司被前男友杀害,前男友被判死刑,同时女员工所在公司也被认定负有法律责任。从新闻报道和网友评论中可以了解到,主要原因是女员工的前男友持凶器到公司吵闹、威胁受害人的时候,该公司一名经理在处理过程中把门禁打开没有及时关上,也没有采取报警等有效的安全保护措施,间接导致了惨剧的发生。

      也许会有人认为该经理有些冤枉,公司也是“躺着中枪”。毕竟员工被害,不是工作的原因,完全是因为个人情感问题所致。而且从新闻中也了解到,当争执发生时,这名经理也在劝解、协调,可能从初衷来看,确实是一片好心。但是,在如此的应急处理中,悲剧还是发生了。可以说,公司管理人员的危机意识与应急处理能力的确存在问题。

      看到员工中出现男女朋友关系的两人吵架,就以为是小两口闹别扭,本着劝和不劝离的协调原则,忽视了这里存在的严重的暴力伤害危险,最终酿成悲剧。如果是陌生人拿着刀,会觉得的危险,如果是熟人拿着刀,就认为很安全,只是吓唬一下而不会动真格的。结果大错特错,当以生命为代价验证错误的时候,成本已经是过高。

      公司有责任保护员工工作期间的人身、财产安全。不仅仅是受到威胁的当事人,更有正在公司上班的其他员工。具有暴力倾向且处于情绪不稳定状态的犯罪嫌疑人,受到危害的绝不仅仅是目标受害人,也有可能是周围的其他员工,甚至可能是整个空间环境。用来威胁别人的暴力工具有可能是一把刀,还有可能是爆炸物。公司管理人员的安全危机意识应该提升到一个更高的层次,宁可有点“紧张过度”,也不可“一时疏忽”。

      一方面体现在公司日常的安全管理上,门禁管理、出入询问登记,应该是公司日常规范管理、企业责任意识、公司文化建设的重要标志。一个管理规范、有责任意识的公司,是会在平日注重加强对员工的安全意识培养与自我保护能力教育的。不要认为安全教育是学校的事情、是面对未成年人的措施,其实,成年的员工也需要安全保护。一个能把安全责任意识放到重要位置的公司,才能是一个对员工、对管理、对生产、对社会有责任感的企业。

      另一方面就是体现在一旦危机事件出现后,管理人员要有较强的危机意识与应急处理的能力。不要想当然以为这种小事不会出大问题,宁可小心一些,也不能疏忽大意。公司应该有完善的安全管理方案,管理人员应该具备较强的应急处理常识,这是其必备的职业素质。

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