银川已有47家企业建立“赔偿先付”制度

作者:网络电台在线收听
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发布时间:2017-11-10 09:50:35
来源:互联网

民族广播网银川11月9日消息(记者徐升)近日,宁夏回族自治区银川市20家企业被银川市市场监督管理局命名为“消费维权赔偿先付示范单位”。今年以来,银川市市场监管局推动消费环节“经营者首问”和“赔偿先付”两项制度,目前,银川市47家大型商场、市场已推行两项制度,实现经营者首问户数15927户,赔付总金额59.68万元。

      据了解,消费环节“经营者首问”制度,是指消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时,可以向销售者或者服务者进行维权,该经营者必须依法承担首问责任,不得推诿。“赔偿先付”制度就是当出现侵害消费者合法权益的行为,而销售者或者服务者故意拖延处理或无理拒绝赔付,以及因销售者或者服务者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时,由商场、市场和平台经营者向消费者先行赔付。

      目前银川市新百ccmall、华联、华润等知名大型商超都已建立了消费环节“经营者首问”和“赔偿先付”两项制度,该制度为市民营造了放心、安全、舒心的消费环境,也受到了市民的充分信任和欢迎。

      自治区工商局副局长云中表示,经营者一定要把消费者的权益放在心上,认真学习消费维权的法律法规,严格执行国家的有关标准和规范,提高产品质量,增强服务意识,在维护消费者权益的过程中,实现企业的效益,从而形成消费维权社会共治的格局。

      

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